บริการหลังการขาย

ข้อมูลพื้นฐาน

1. จัดทำแผนการก่อสร้างและติดตั้งให้แก่ลูกค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
2. สินค้ามีการรับประกัน 1 ปี (หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมให้ฟรีด้วยสินค้าใหม่ โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง)
3. บุคลากรฝ่ายบริการหลังการขายมืออาชีพที่สามารถตอบปัญหาหลังการขายทางออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายการรับประกัน

ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน บริษัทจะรับผิดชอบในการให้การรับประกันแบบจำกัดสำหรับปัญหาด้านคุณภาพใดๆ ที่เกิดขึ้นจากตัวผลิตภัณฑ์เองภายใต้การใช้งานปกติ

ข้อยกเว้น

สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน

1. ความเสียหายหรือความชำรุดที่เกิดจากสาเหตุการใช้งานผิดปกติอื่นๆ เช่น คราบสกปรกหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวที่เกิดจากการขนส่ง การขนถ่าย การแตกร้าว การชน และการใช้งาน
2. การถอดประกอบ ดัดแปลง หรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคลากรทางเทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทของเราหรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
3. ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ (เช่น อุณหภูมิสูงหรือต่ำเกินไป ความชื้นหรือความแห้งมากเกินไป ระดับความสูงมากเกินไป แรงดันหรือกระแสไฟฟ้าไม่คงที่ แรงดันไฟตกคร่อมสูงเกินไป เป็นต้น)
4. ความเสียหายหรือความชำรุดที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ไฟไหม้ แผ่นดินไหว เป็นต้น)
5. ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีของผู้ใช้หรือบุคคลที่สาม หรือการติดตั้งและการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่ถูกต้อง
6. ระยะเวลารับประกันสินค้า

การรับประกันครอบคลุม

ทั่วโลก