บริการหลังการขาย

ข้อมูลพื้นฐาน

1. จัดทำแผนการก่อสร้างและติดตั้งฟรีให้กับลูกค้า
2. สินค้ามีการรับประกันหนึ่งปี (หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าใหม่ให้ฟรี และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้นเอง)
3. เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหลังการขายมืออาชีพที่สามารถตอบปัญหาหลังการขายออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายการรับประกัน

ในช่วงระยะเวลาการรับประกันบริษัทจะรับผิดชอบในการรับประกันแบบจำกัดสำหรับปัญหาด้านคุณภาพใดๆ ที่เกิดขึ้นจากตัวผลิตภัณฑ์ภายใต้การใช้งานปกติ

ข้อยกเว้น

สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน

1. ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากสาเหตุการใช้งานที่ผิดปกติอื่นๆ เช่น คราบหรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวที่เกิดจากการขนส่ง การขนถ่าย การแตกร้าว การชน และการใช้งาน
2. การถอดประกอบ ดัดแปลง หรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์หรือถอดชิ้นส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยบุคลากรด้านเทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทของเราหรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
3. ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ได้ระบุของผลิตภัณฑ์ (เช่น อุณหภูมิสูงหรือต่ำ ความชื้นหรือความแห้งมากเกินไป ระดับความสูง แรงดันไฟฟ้าหรือกระแสไฟฟ้าไม่เสถียร แรงดันไฟฟ้าศูนย์ถึงพื้นดินมากเกินไป ฯลฯ)
4. ความล้มเหลวหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ)
5. ข้อผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิดของผู้ใช้หรือบุคคลที่สาม หรือการติดตั้งและการดีบักที่ไม่ถูกต้อง
6. ระยะเวลาการรับประกันสินค้า

ความคุ้มครองการรับประกัน

ทั่วโลก